扫描不到设备
- 确认 SENBALL# 设备已开机且电量充足。
- 在 iPhone“设置 → 隐私与安全性 → 蓝牙”中允许 HitRise 使用蓝牙。
- 让 iPhone 靠近设备，并关闭其他已经连接该设备的手机。
- 返回 App 设置页面重新扫描。
我们来帮你解决问题
这里提供 Vimai HitRise iOS App 与 SENBALL# 智能拳击速度球的连接、训练和数据同步帮助。
联系支持
联系时请尽量提供 App 版本、iPhone 型号、iOS 版本、蓝牙设备名称、问题发生步骤和截图。请勿通过电子邮件发送不必要的敏感信息。
蓝牙扫描与连接
已经连接但没有计数
- 断开设备后重新连接，等待页面显示“蓝牙已就绪”。
- 开始训练后再击打设备，确认训练倒计时已经结束。
- 检查设备安装和传感器状态。
- 仍无数据时重启设备与 App。
训练数据说明
HitRise 会根据蓝牙设备回传的数据展示拳数、电量和相对力量评分，并根据训练时长、拳数与评分计算训练报告。受传感器误差、蓝牙信号、设备状态、安装方式和击打动作影响，显示结果可能存在差异。
重要提示：相对力量评分采用硬件原始传感器值，未经标准测力设备标定、无物理单位，不代表公斤、公斤力或牛顿，仅用于同设备近似条件下的相对比较。卡路里、等效燃脂量和评分均为运动反馈及估算结果，不构成医疗、营养、康复或专业竞技建议。如训练中出现疼痛、头晕、胸闷或其他不适，请立即停止。
云端记录与排行榜
App 无需用户注册登录。首次使用时，你可以选择是否开启“云端训练记录与排行榜”。只有在你明确同意后，App 才会使用本机匿名用户标识同步训练记录、锻炼成果、个人资料和排行榜，并在训练完成后通过加密网络连接上传训练报告。
- 拒绝或关闭云端功能后，训练成绩不会上传，本地训练仍可继续使用。
- 你可以随时在 App 设置中更改云端授权选择。
- 网络异常时，部分云端页面可能暂时无法刷新。
- 排行榜可能展示昵称、段位和训练成绩。
- 如需更正个人资料或移除排行榜展示，请通过支持邮箱联系我们。
隐私与数据请求
你可以查看 隐私政策 了解数据处理方式。如需申请访问、更正或删除云端用户资料及训练记录，请使用 数据删除与隐私请求 页面提供的步骤。
English support summary
Vimai HitRise is a companion app for SENBALL# Bluetooth boxing speed-ball hardware. Cloud training records and leaderboard uploads remain disabled until the user gives explicit consent in the app, and consent can be withdrawn later in Settings. If scanning or connection fails, confirm that Bluetooth permission is enabled, the accessory is powered on, and no other phone is connected to it. For support, email zclei@vip.sina.com with your app version, iPhone model, iOS version, device name, and issue details.
Relative Power Score is the raw sensor value reported by compatible hardware. It is uncalibrated, unitless, and is not kilograms (kg), kilogram-force (kgf), or newtons (N). Punch count, score, calories, and fat-burn values are training feedback and estimates only; they are not medical measurements or advice.