数据删除与隐私请求
你可以申请访问、更正、删除与本机匿名用户标识关联的云端资料、训练记录及排行榜展示信息。
如何提交请求
- 使用安装 HitRise 的设备打开 App，在个人中心或设置中查看可用于核验的匿名用户编号或同步码（如有显示）。
- 发送邮件至 zclei@vip.sina.com，主题填写“HitRise 数据删除申请”。
- 在邮件中说明申请类型：访问、更正、删除云端数据或移除排行榜展示。
- 提供必要的本机匿名用户编号或同步码，以便我们确认对应数据。请勿发送身份证件或其他无关敏感信息。
删除范围
经必要核验后，删除请求通常包括云端用户资料、训练历史、成就进度、排行榜关联信息及服务允许删除的其他关联记录。出于安全、争议处理或法律义务必须保留的信息，可能在必要期限内继续保存，并在保存期结束后删除或匿名化。
删除云端数据不会自动清除手机本地的偏好设置。你可以卸载 App 清除系统管理的本地数据；重新安装后，App 可能生成新的匿名用户标识。
处理时间
我们通常会在收到完整申请后的 15 个工作日内完成核验或告知处理进度。适用法律另有要求的，按照相应期限处理。
提示：数据删除不可撤销。删除完成后，训练历史、锻炼成果和排行榜记录可能无法恢复。
Data deletion request
To request access, correction, deletion of your cloud profile and training records, or removal from leaderboards, email zclei@vip.sina.com. Include the anonymous user ID or sync code shown in the app if available. Do not send unrelated sensitive documents. We normally respond or provide a progress update within 15 business days after receiving enough information to verify the request.